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ASSISTANT SUPPORT CLIENT H/F

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20000427 Requisition #
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Rejoignez l’équipe support client Euromaster !

CDD de 3 mois.


Vous participez à la gestion des comptes clients afin de garantir la qualité de la facturation et la bonne tenue des comptes du portefeuille confié.


VOTRE JOB :

• Assurer le suivi des factures en retard de paiement en les qualifiant : identifier la cause du retard de paiement auprès du client afin de coordonner les actions nécessaires en cas de litiges.

• Garantir la complétude et la fiabilité des données administratives des comptes clients de son portefeuille dans les référentiels: arborescences, adresses, etc...

• Transmettre au credit management les informations nécessaires aux lettrages des comptes.



VOS MASTERAVANTAGES :

Mutuelle, avantages CE, PEE, PERCO, chèques vacances.

Gestion des carrières et possibilités d'évolution.

Accès à notre réseau social 100% EUROMASTER via une application mobile interactive !


Vous vous sentez prêt(e) à vivre l'expérience EUROMASTER ?

VOS ATOUTS:

Formation Bac+2 minimum en gestion.

2 ans minimum d’expérience réussie dans la gestion de la relation client back-office.

Maîtrise d’Excel : tableaux croisés dynamiques, recherches V …

Connaissances de SAP appréciées.

Sens du service client, esprit d'équipe, aisance relationnelle, adaptabilité et fiabilité.

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A propos d’Euromaster


Filiale à 100% du groupe Michelin, Euromaster est une enseigne spécialisée dans l’entretien des véhicules. Elle développe son activité sur deux marchés distincts : le marché du grand public (tourisme, camionnette, 4x4) et celui des professionnels (flottes automobiles, poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil). Grâce à son réseau de plus de 400 centres de service (dont 120 franchisés) répartis dans toute la France, à ses 800 ateliers mobiles pour les interventions sur les sites de ses clients, et à un effectif de plus de 2 500 personnes, Euromaster accueille chaque année un million de clients particuliers, sert plus de 100 000 clients professionnels et vend près de 3 millions de pneus par an. L’enseigne Euromaster a été élue « Meilleur Centre Auto » en 2017-2018 par un panel de consommateurs.